MAiL
コラム
絵本のようなヨーグルト
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近年、生成AIはビジネスにおいても大きな役割を果たしています。自然言語処理（NLP）を活用した生成AIは、メールの自動作成、レポートの自動生成、チャットボットによる顧客対応などに利用されています。これを効果的に活用するためには、いくつかの言語学的知識が役立ちます。
●生成AIにおける言語学的知識の重要性
生成AIは言語モデルを基盤にしており、人間が書くような自然な文章を生成します。文法と構文の理解は、生成AIが作成した文章をチェックし、必要に応じて修正するために重要です。語彙と意味論も適切な語彙選択や文脈理解に役立ち、生成AIが適切な意味を持つ文章を生成するかを判断できます。また、文章全体の一貫性（コヒーレンス）や文と文のつながり（コヒージョン）を保つことも重要で、これらの要素を理解することで生成AIが作成するテキストの質を向上させることができます。
●具体的な活用方法
一般のサラリーマンが生成AIを活用する具体的な場面としては、日常業務のメールの自動作成、情報整理を必要とするレポートや提案書の作成、カスタマーサポートにおけるチャットボットの利用などが挙げられます。生成AIと言語学の関係性を理解し、基本的な言語学的知識を持つことで、生成AIを効果的に活用し、業務効率を大幅に向上させることが可能です。これからのビジネスシーンでは、生成AIの活用がますます重要となるでしょう。
上記の記事、ChatGPTにて作成した文章です。生成AIは気軽に誰にでも使いこなせますが、返ってくるもののクオリティは使い手によって大きく変わることを実感しています…。
